序
只有一場狂飆突進的設(shè)計革命才能帶動資源利用率的有效提高，才能最大程度地保證現(xiàn)有資源能有效應對如此爆膨的人口。這是技術(shù)創(chuàng)新者的使命，和弄權(quán)者的關(guān)系不大。
— 理查德 • 巴克敏斯特 • 富勒［ Richard Buckminster Fuller ］
如果你從來沒見過智能手機，第一次接觸它的時候［ 先不管它的外形 ］ ，怎么才能猜得到它的用途呢？光是盯著看肯定無濟于事，你完全無法從這個玻璃、金屬和塑料的組合中找到哪怕一丁點的暗示：它到底能干嗎？要怎么使用它？
你能想到嗎？這樣一個和雪茄盒差不多大的玩意居然十分厲害，比一輛推土機還要厲害。單從外形上，你能否發(fā)現(xiàn)它既可以當電話、相機、瀏覽器、家庭數(shù)碼管理系統(tǒng)、游戲機、 DVD 播放器、音響、電視機、鬧鐘、日記本、地址簿、氣壓計、計算器、導航儀、指南針，也能用作其他很多東西？對于任何一個不熟悉它的人而言，即使是像智能手機這樣的小型數(shù)碼裝備也顯得非常高深莫測。
如此小的東西，運算能力怎么能這么厲害呢！這首先得感謝科學家，晶體管的發(fā)明使數(shù)據(jù)傳輸成為可能，進一步的壓縮則使它越來越小。當百萬個晶體管同時存在于一部手機里的時候，科學家們完成了第一代手機［ 產(chǎn)生于 20 世紀 50 年代末， 僅能容得下極少的晶體管 ］不可企及的夢想。所以即使是最小的智能手機，在處理能力上也比體型龐大的推土機引擎要厲害得多。這是一個值得矚目的成就，在實現(xiàn)它的過程中，科學家們必須具備足夠的勇氣、想象力、知識和技術(shù)。但是如果沒有設(shè)計，科學家們的勞動成果將永遠停留在實驗的范疇，無法改變千萬人的生活。
當人們談到手機的設(shè)計或是其他物品的設(shè)計時，往往只停留在外表上，但是外形設(shè)計只是設(shè)計的一部分。事實上，設(shè)計指的是分析事物、視覺化實現(xiàn)、計劃以及執(zhí)行的過程。設(shè)計創(chuàng)造出了智能手機以及其他很多東西，使科學融入生活，令生活更加便捷、更加有趣。 有了設(shè)計就有設(shè)計師， 設(shè)計師是設(shè)計的執(zhí)行者。 如果沒有設(shè)計師，所有的軟件都將不復存在，利用它們下達指令，完成不同的任務也將不再可能。設(shè)置鬧鐘、 上網(wǎng)搜集數(shù)據(jù)、 聽音樂、 看電影會困難重重，打開家門、賓館門或者車門也會麻煩很多，而在千里之外往家里的冰箱里儲存食物簡直就成了巨大的挑戰(zhàn)。
你會對操作系統(tǒng)較為人性化的手機有好感，屏幕導視會引導你觸碰符號，摁下按鍵，你甚至不需要思考，就能下意識地知道什么時候該做些什么。對于糟糕的操作系統(tǒng)，一般人很難淡定。也許你很有智慧，經(jīng)過一番努力后，成功地適應了它，這再好不過了。但是如果你比較倒霉，它的功能就會成為裝飾，至少說它所做的和你想的完全是兩碼事。假如不幸遇到這樣的情況，你就會郁悶、有挫敗感，甚至暴走，你會不斷地自責 ： 為什么我就是搞不定這個小玩意？這其實不太對，因為系統(tǒng)不好用是設(shè)計師的問題。但是在這樣的情況下，你往往更傾向于自暴自棄。
設(shè)計的缺陷還有可能給你帶來更多的麻煩 ：你可能會晚起，因為你搞錯了鬧鐘設(shè)置的方法 ；你可能會錯過一個非常重要的會議，因為沒能按時刷新語音信箱 ； 你可能會將長輩扔在十分危險的地方使他陷入困境，因為你錯過了一封郵件 ；你也可能會郁悶地發(fā)現(xiàn)，你的手機打不開賓館的房門了，而且是在你辛苦地將沉重的行李拖上樓以后。經(jīng)歷了這些，你就會愈發(fā)希望你的手機能更人性化一些，那么此類的問題就完全可以避免。
在生活的其他方面，設(shè)計的影響也有好有壞 ：上網(wǎng)查資料可以是快速便捷的，也可以是難于操作的 ； 指路的導視系統(tǒng)會安全便利，也會致人迷路 ； 商品上的倫理和環(huán)保提示可以自然親切，也可以把人嚇壞。新買來的鞋呢？能讓人倍感活力、充滿自信、閃耀迷人，也能使人笨拙不堪、弄疼韌帶、磨腫腳踝、走路搖晃。車庫里的新車是你的最愛嗎？還是實在一般般？事實上，這樣的抱怨并不是為了彰顯公平，畢竟仍有很多人掙扎在貧困線上。吐槽不舒服的鞋也好，埋怨糟糕的手機也罷，其實都體現(xiàn)了設(shè)計的影響，或好或壞的，它總是在我們的身邊。
如果設(shè)計富有智慧， 那么它便可以帶來快樂、 選擇、 力量、 美好、舒適、體面、敏感、抱負、安全、財富、同情心、正義感、多樣性、友情以及很多。如果設(shè)計被濫用， 那么便會有浪費、 迷惑、 恥辱、 恐怖、暴怒，甚至是危險。很顯然，設(shè)計總是在影響著我們，我們的感受、我們的行為、我們的視角，都在潛移默化中被設(shè)計所左右。我們可以決定是否接觸生活中的許多事物，比如說文學藝術(shù)、戲劇電影、時尚、體育或是音樂。對于很多人而言，它們都難以抗拒，而對于其他人來說，它們甚至可能很無聊。不管怎樣，是否選擇它們，怎樣玩轉(zhuǎn)它們都由我們自己決定。我們可以深度參與，可以稍稍涉足，也可以拒絕體驗。但是同樣的情況放到設(shè)計面前，我們就毫無辦法了。我們所能做的，只有最大程度地控制它所帶來的影響。為了能更好地做到這點，我們需要了解它，越深越好。
這本書想要探討設(shè)計對生活的影響，包括已出現(xiàn)的和未來可能出現(xiàn)的。它的原書名是《你好，世界》 ，之所以這么叫，部分是因為這個詞本身 ： 它是新的程序語言誕生后，閃現(xiàn)在電腦屏幕上的第一組詞匯。按照慣例，當程序員設(shè)計出新的程序語言時［ 比如控制你手機運轉(zhuǎn)的程序 ］ ，都要用一個基本程序來測試，如果這個程序在平臺上不能運轉(zhuǎn)，那么其他程序就更不可能了。大部分的程序員用的都是丹尼斯 • 里奇［ Dennis MacAlistair Ritchie ］所開發(fā)的測試程序：只要拼寫出“ Hello World ” ，就可以完成測試。丹尼斯 • 里奇是一名研究員，工作于新澤西州的貝爾實驗室，前文提到的晶體管也是在這里發(fā)明的。這個編成于 20 世紀 70 年代的程序已經(jīng)工作了一年又一年，完成了千萬程序員的夢想。當然，這個書名的形成還有另一層原因，它足以生動概括地說明設(shè)計可以做些什么以及設(shè)計怎樣影響我們。
設(shè)計的表象十分復雜，常常把我們搞糊涂。歷史上，它的面貌發(fā)生過翻天覆地的變化，在不同的語境里，它的外觀、內(nèi)涵和目標都不大相同。然而， 不管再怎么復雜， 設(shè)計始終是一切變化的風向標。通過設(shè)計，我們可以感知周圍的變化，然后將其轉(zhuǎn)化為我們的優(yōu)勢。一切設(shè)計的出發(fā)點都是變革，不管是服務社會大眾，還是改變個人生活，設(shè)計都十分重視系統(tǒng)性。因而，在理想的狀態(tài)下，設(shè)計可以以一種積極的推進方式取代負面的約束形式，來取得包括科學技術(shù)、政治、經(jīng)濟、社會、環(huán)境以及行為范疇內(nèi)各種形式的改變。在文字產(chǎn)生以前，人類就已經(jīng)開始做設(shè)計了，不管是利用原始洞穴來躲避野獸，還是琢磨出矛尖的形狀，人類都在積極地改變著自己的生活方式和周邊環(huán)境。雖然這些行為完全是潛意識的，但也的確是設(shè)計。到了工業(yè)時代，設(shè)計的外延被砍去了很多，成為單純的營利工具。即使是這樣，設(shè)計也做出了巨大的貢獻，通過設(shè)計，人們變得更加安全、健康、文明、快樂、寬容。信息設(shè)計師拓展了人們的視野，將整個世界置于眼前 ； 交互設(shè)計師細心地解釋著所有的疑問 ； 服裝設(shè)計師追求獨特，卻常使人啼笑皆非 ； 航空設(shè)計師能制造出“任意門” ， 只要置身于奇妙的金屬裝置中， 就可以翻山越嶺，到達任何目的地 ； 軟件工程師的厲害之處在于將技術(shù)融入生活，使科幻成為現(xiàn)實。
但是設(shè)計也常遭到貶低、誤解和濫用。設(shè)計中的各種造型，華而不實的椅子、搖搖晃晃的高跟鞋都常使人們迷惑。它成了引人購物的慣用伎倆，誘使人們買些粗制濫造的東西。這些東西轉(zhuǎn)眼間就會失寵，進入垃圾堆與垃圾為伍。所以設(shè)計常常被當作發(fā)達社會消費主義的幫兇，而非幫助不幸者遠離貧困的助力。
本書想要改變這一誤解，使未來設(shè)計能夠帶來更深刻、更有意義的貢獻。未來，世界各個方面都會發(fā)生極大的變化，這些變化的速度、規(guī)模和強度都將是空前的?？茖W技術(shù)的發(fā)展速度已經(jīng)一日千里，環(huán)境問題正在不斷加深，貧富差距也正繼續(xù)拉大。上個世紀的社會規(guī)范和政治體系已然解體，日常生活的秩序在過去的 10 年內(nèi)發(fā)生了翻天覆地的變化，在未來的 10 年也將如此。所有的這些都將令我們舊有的生活理想和價值觀變得虛妄。
這些變化對于設(shè)計來說都是極大的挑戰(zhàn)，設(shè)計要怎樣應對，以幫助人類更好地利用未來的科技成果呢？怎樣才能將納米技術(shù)、超級計算、仿生學、超分子化學帶來的優(yōu)勢，以及瑞士的大型強子碰撞型加速裝置和智利北部的超級望遠鏡取得的工作成果化為己用？如何發(fā)明出讓人放松、安全又便宜且破壞性小的新的運輸方式？該怎樣改進產(chǎn)品的設(shè)計、制作、測試、運輸、售賣以及最終的處理過程，讓人們買得舒心？還是有效利用強力電子計算機中涌出的海量數(shù)據(jù)？是否該以相同的態(tài)度對待 3D 打印技術(shù)和其他數(shù)碼產(chǎn)品技術(shù)？怎么清理數(shù)千萬片的太空垃圾？如何重新利用廢棄的社會服務系統(tǒng)？又該如何控制住電腦病毒，或是改變大多數(shù)人只能使用較少資源而少數(shù)人浪費資源的現(xiàn)象？
設(shè)計并不是萬金油，但卻是目前最有效的辦法。我們要解決以上的問題，就必須得依靠設(shè)計。那么怎樣做才能最大程度地發(fā)揮設(shè)計的力量呢？這依賴于我們對它的了解，在此之前，我們至少得知道它是什么。
